Problemas Acessar Portal eCAC da Receita Federal

O Portal e-CAC (Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte) é um portal eletrônico onde diversos serviços protegidos por sigilo fiscal podem ser realizados via internet pelo próprio contribuinte, tais como: verificar eventuais pendências na Declaração do Imposto de Renda Pessoa Física, obter cópia de declarações, retificar pagamentos, parcelar débitos, pesquisar a situação fiscal e imprimir o comprovante de inscrição no CPF. Sua utilização requer Código de Acesso ou Certificado Digital, porém, alguns serviços estão disponíveis apenas para usuários que estiverem fazendo uso de Certificado Digital.

Fonte: Receita Federal

Então vamos ao problema. Ao acessar o portal eCAC da Receita Federal aparece o seguinte erro:

(Código do erro: sec_error_unknown_issuer)

Esse problema acontece para quem quer usar o portal pela primeira ou que atualizou a cadeia de certificados. O problema foi encontrado usando o navegador Firefox, mas pode acontecer com o Google Chrome, que mostrarei a solução a seguir...
Vamos ao passos, para o Firefox:
* Na página principal clique no ícone “Certificado Digital” (no canto superior direito), ocorrerá um redirecionamento a outra página, nela haverá uma mensagem e três links que são os novos certificados da Receita Federal.

• Clique no primeiro “ICP-BRASIL v2″ uma janela abrirá, então marque todas as opções
• Clique no segundo “Autoridade Certificadora da Secretaria da Receita Federal v3″, uma janela abrirá, então marque todas as opções
• Clique no terceiro “Autoridade certificadora do SERPRORFB v3″, uma janela abrirá, então marque todas as opções.

* Após realizar os passos acima, então volte a página principal e a acesse normalmente.

Vamos ao passos, para o Google Chrome:

• Clique no primeiro “ICP-BRASIL v2″ uma janela abrirá solicitando para salvar o certificado, salve-a;
• Clique no segundo “Autoridade Certificadora da Secretaria da Receita Federal v3″,  uma janela abrirá solicitando para salvar o certificado, salve-a;
• Clique no terceiro “Autoridade certificadora do SERPRORFB v3″,  uma janela abrirá solicitando para salvar o certificado, salve-a;

* Após realizar os passos acima, então no rodapé do navegador Google Chrome, aparecerá os ícones com os 3 certificados baixados, clique em cima de cada um (um de cada vez) e quando uma janela abrir, clique em "Importar" e depois "Ok", daí é só repetir os passos para cada certificado e então acessar o site normalmente.

É isso!!

Agnel Póvoa
Palmas-Tocantins-BR